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TRUMPF GmbH + Co. KG

Nougat

Mediante la Service App TRUMPF le ofrece una alternativa práctica a la línea de atención telefónica del Servicio de asistencia técnica. No importa si se trata de un problema técnico, una pieza de repuesto o una duda respecto al mantenimiento: podrá crear un mensaje de asistencia técnica en solo cinco pasos sencillos. Simplemente seleccione la máquina afectada y la causa del mensaje, añada una descripción e imágenes y designe una persona de contacto. Ya puede enviar su mensaje a TRUMPF sea la hora que sea. 

A continuación podrá seguir el estado de procesamiento actual de su caso en la aplicación. Como todos los usuarios de una empresa tienen acceso a la misma información, se logra un mayor nivel de transparencia.

El único requisito para el uso de la aplicación es una cuenta gratuita en nuestro portal para clientes MyTRUMPF. Puede crear su cuenta de forma muy sencilla una vez haya descargado la aplicación.

Descargue la Service App de forma gratuita en su dispositivo y pruebe la nueva vía de comunicación con nuestro Servicio de asistencia técnica.

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